Принцип "дорого и сердито" погубит ЮБК

После неудачного лета Крым постиг массовый отказ от брони в бархатный сезон

Крым - здравница некогда всесоюзного масштаба с двухсотлетней историей - постепенно теряет былую популярность. По данным статистики, в этом году число туристов, отдохнувших на полуострове, сократилось на 2%, до 4,772 млн. человек. В то время как в прошлом году рост турпотока в Крым составил 11% в соотношении с показателями 2006-го. Обнадеженные тенденцией предыдущих сезонов, а также майским ажиотажем вокруг курортов полуострова, власти республики еще в начале лета спрогнозировали, что в этом году количество отдохнувших достигнет 6 млн. человек. А также не преминули предупредить отдыхающих о ценовом скачке на отдых в Крыму на 15-20%. А поскольку многих крымчан курортный сезон кормит целый год, с легкой руки "верхов" цены мгновенно повысились в 2-3 раза. Правда, прибыль оказалась гораздо меньше ожидаемой…

Крымские туроператоры, риэлторы и торговцы охарактеризовали нынешний курортный сезон как нетипичный. Июльско-августовский ажиотаж, на который традиционно возлагают основные надежды все крымчане, в этом году сменился необычным туристическим "штилем". Так, основной поток отдыхающих пришелся на майские праздники и начало лета, а самые жаркие месяцы в году обозначились затишьем и уменьшением количества курортников. Даже бархатный сезон обещает мало хорошего - если раньше номера в отелях и санаториях бронировались за несколько месяцев вперед, то теперь владельцы санаторно-курортных комплексов рассчитывают заполнить полупустые здания только за счет счастливого случая. Причины этому называют самые разные, начиная с природных и заканчивая экономико-политическими.

Где ты, руссо туристо?

Казалось бы, снижение турпотока на 2% - не такой уж критический спад, чтобы унывать и расстраиваться. Однако поправить финансовое положение за счет щедрых отдыхающих удалось немногим крымчанам: как утверждают туроператоры, в этом году курортники тратились гораздо меньше. Причина проста: в Крыму было меньше не только туристов-"дикарей", но и организованных, а значит, более платежеспособных россиян, которые за время отпуска оставляют гораздо больше денег, чем, скажем, белорусы и уж тем более соотечественники. "У нас два основных туристических рынка - это Россия и Украина, - говорит замдиректора ЧП "Крымское предприятие "Ласпи" Ирина Серова. - Остальные отдыхающие составляют достаточно маленький процент и не влияют на прибыльность сезона. Так вот, могу сказать, что в этом году структура рынка изменилась: если несколько лет назад на крымских пляжах было до 70% россиян, то в нынешнем сезоне соотношение составило 3:10 в пользу украинцев". И это притом, что еще весной крымские туроператоры радостно потирали руки, ожидая в связи с избранием Сочи столицей Зимних Олимпийских игр-2014 массового оттока россиян с сочинских пляжей на крымские.

Предпосылок для такого туристического "перекоса" несколько, но одна из основных, которую называют все участники рынка, - это политическая антипропаганда украинских курортов. "Незадолго до открытия сезона российские СМИ "популярно" рассказали гражданам о керченской катастрофе и негативном экологическом фоне в Крыму, - утверждает Ирина Серова. - Параллельная реклама курортов Краснодарского края сделала свое дело, и основная масса россиян отдала предпочтение отдыху в родных пенатах. Конечно, мы пытались переубедить отдыхающих, для чего проводили разъяснительные семинары во всех филиалах нашей турфирмы. Однако большую роль сыграла тут и незаинтересованность наших властей в пропаганде украинских курортов".

"Россия сделала все возможное, чтобы переманить своих туристов из Украины на собственные курорты, - уверен директор Ялтинского филиала генеральной дирекции Киевгорсовета по обеспечению иностранных представительств Олег Зборовский. - Еще в начале сезона стоимость билетов для россиян на Черноморское побережье Кавказа снизилась, а в Крым - существенно возросла. К тому же российская железная дорога не продавала большую часть билетов в украинском направлении: поезда в разгар лета ехали полупустыми, но из 48 мест в вагоне в кассы было "выброшено" максимум 12. А вот автотуризм "зарезали" на корню уже наши гаишники, останавливая машины с российскими номерами на каждом посту независимо от того, было ли нарушение".

Дали под дых надеждам и погодные условия: в этом сезоне лето в Крыму выдалось прохладным, на южном побережье от Севастополя до Феодосии погода была непостоянной, а море - холоднее обычного. И конечно, свою лепту внесло необоснованно резкое подорожание отдыха. По мнению большинства российских туроператоров, основные достоинства Крыма - лечебная база, природа и мягкий климат - "работают" только в том случае, если украинский полуостров выставляет цены ниже сочинских и других курортов Краснодарского края. Чего в этом году не произошло.

Квартирный вопрос

Выбор жилья на курорте - одна из самых существенных составляющих отдыха. Естественно, все зависит от возможностей и потребностей, поскольку жить в Крыму можно практически где угодно. В АРК этим летом действовало 537 санаторно-курортных учреждений, порядка 600 отелей и 400 частных мини-пансионатов. Сами крымчане были готовы предложить туристам все, что можно, - от более или менее комфортных пристроек до сбитых на скорую руку лачуг вдоль всего доступного Черноморского побережья. Кстати, как подозревают чиновники, число таких "полулегальных" домовладений в этом сезоне превышало 1,2 тыс. Тем же, кто искал независимости от санаторного режима и покоя без гостиничной суеты, можно было снять квартиру. В общем, вариантов предложения крыши над головой была масса. А вот расценки - без вариантов - "спугнули" многих курортников.

Полулегальные маклеры традиционно начинали "предоставлять" свои услуги еще в поездах, обещая самый лучший и недорогой отдых. Правда, слово "недорогой" звучало в их устах с легкой насмешкой. Так, "квартирный" вариант по сравнению с прошлым летом подскочил в цене на 15-20% для комнат и на 30% - для более-менее приличных апартаментов. По данным агентств недвижимости АРК, в Керчи (самый дешевый в этом году курорт) комнату на сутки можно было снять в среднем за 25 грн. с человека, а 1-комнатную квартиру - за 120 грн. с одного постояльца. Для сравнения: в Гурзуфе (самый дорогой вариант для отдыхающих) - 150 и 250 грн. соответственно. В Евпатории один человек мог арендовать комнату за 50 грн. в сутки и 1-комнатную квартиру - за 125, в Алуште и Судаке - за 100 и 150 грн., в Ялте - за 100 и 200 грн., а в Севастополе - за 125 и 175 грн. Цены, в принципе, не такие уж заоблачные, но и условия не "люкс". Особенно если учесть, что в предыдущем курортном сезоне за такие же условия просили от $6 до $30.

Что касается гостиниц и отелей, то здесь, как утверждают эксперты, цены повысились гораздо позже и менее существенно, чем в частном секторе, - не более чем на 10-15% в сравнении с прошлогодней стоимостью. Как утверждает Олег Зборовский, реальное повышение стоимости номера в элитных гостиничных комплексах началось только с 5 августа, и то с учетом инфляции. "Кстати, есть информация, что крупные отели в конце лета отдавали номера по прошлогодним ценам, чтобы только не простаивать. Если такая ситуация сложится в следующем году, многие элитные гостиницы либо закроются, либо будут искать новых инвесторов", - говорит он. Предложения эконом-класса повысились в цене раньше, но затем снова "упали" (до "небольшой" 15-процентной накрутки) из-за конкуренции за туриста и банального желания выжить.

Стоимость отдыха в частных пансионатах и санаторно-курортных комплексах возросла в диапазоне от 20 до 50% прошлогодних расценок. Так, по информации директора ЧП "Черномор-Тур" Натальи Лукашовой, на турбазе советского образца с частичными удобствами можно было отдохнуть за 200 грн. в сутки с человека, постсоветские пансионаты с косметическим ремонтом и питанием брали за аналогичные услуги 250-350 грн., а VIP-санатории стартовали со $100 в сутки и до пределов человеческой фантазии. "Некоторые санатории работали даже себе в убыток, по ценам, рассчитанным еще в январе, потому что заключили крупные договоры. Так вот только у них загрузка была полной. В учреждениях, поднявших плату за отдых на 20-25%, заполняемость оказалась достаточно высокой, порядка 70%, тогда как здравницы, поднявшие цены на 30-50%, остались без туристов", - комментирует она.

Ну и самая печальная ситуация сложилась с государственными здравницами, которыми в свое время так гордился Крым. Чтобы не потерять свою традиционную клиентуру, в них периодически проводится реставрация стен, крыш и советской сантехники, однако до уровня цен такое облагораживание недотягивает - более или менее приличные номера в разгар лета стоили не менее $70-80 на человека в сутки. "Начиная с 1989 года, в Крыму не построено ни одного полноценного санатория, - говорит Ирина Серова. - Есть много так называемых здравниц с модными spa-процедурами, а вот оздоровительные комплексы работают исключительно на советском наследии. Естественно, смена обоев в номерах таких санаториев не делает их классом выше, но цены были установлены, как на "элиту". Зато во многих учреждениях медицинские услуги предоставлялись отдыхающим за отдельную плату. Поедут ли на таких условиях курортники сюда в следующем году - вопрос достаточно спорный".

Слишком "ненавязчивый" сервис

Туризм и оздоровление дорожают во всем мире, утверждают туроператоры. Но особенность крымского отдыха в том, что удорожание это практически не сказывается на развитии инфраструктуры и повышении уровня предоставляемых услуг. Сервис в Крыму как был, так и остался довольно "ненавязчивым", несмотря на то, что разрыв между ценой и качеством ежегодно увеличивается в разы. И если наши нетребовательные граждане этим летом еще хоть как-то "кушали" такое полусырое блюдо, как номер "с повышенной комфортабельностью" (имеются в виду свежеоклеенные стены), то иностранцы не всегда были согласны платить астрономические суммы за легкий косметический ремонт. "К сожалению, Крыму пока далеко даже до российских курортов, не говоря уже о европейской инфраструктуре отдыха, - уверена Наталья Лукашова. - Во многих учреждениях еще витает "совковый" дух, избавиться от которого не считают необходимым. А платить по некоторым позициям надо больше аналогичных вариантов в Турции. С другой стороны, в Крыму немало высококлассных пансионатов и отелей, места в которых забронированы надолго вперед. Например, санаторий "Черноморец" на западном побережье по всем показателям соответствует элитным комплексам на ЮБК, но цены тут на порядок ниже: за отличный номер и превосходное обслуживание отдыхающий заплатит всего 150 грн. в сутки". "Сервис оставляет желать лучшего, - соглашается с коллегой Ирина Серова, - однако у Крыма климатическое и оздоровительное преимущество, чего нет ни в Турции, ни в Египте. С другой стороны, при таком низком уровне обслуживания крымский отдых должен быть в несколько раз дешевле. Тогда популярность его сразу возрастет".

Подорожание коснулось не только проживания, но и такого важного аспекта отдыха, как питание. Даже те, кто весной считал, что накопил на отпуск вполне достаточную сумму, были неприятно удивлены. "Ценовой скачок на продукты вообще превзошел все ожидания, - подтверждает госпожа Лукашова. - Даже в рамки инфляции не вписывается подорожание на 50, а кое-где и на все 100%. Местные жители предусмотрительно закупали еду в супермаркетах, где цены были еще достаточно лояльны, а вот на рынках и в магазинах возле туристических зон даже хлеб нельзя было купить дешевле 5 грн., не говоря уже о фруктах. Вдоль набережной ситуация складывалась еще хуже: средние цены на скромный обед в ресторанах ЮБК превышали средние по Киеву".

В целом привлекательность отдыха в Крыму (особенно для иностранцев) в этом году снизилась потому, что конкурировать с курортами России, Турции, Египта или Кипра в части ценовой политики стало труднее. "Пока Крым держит планку по соотношению цены и - нет, не качества, а, скажем так, оздоровительного эффекта и пользы от отдыха, - уверены в "Ласпи". - Но грязные пляжи, дорогие и не всегда безопасные развлечения, проблемы в получении медицинской помощи уже настораживают приезжих. Украинцы будут ездить в Крым потому, что это удобно. А вот зарубежные отдыхающие вскоре могут полностью переключиться на другие, более комфортабельные курорты".

Какие бы негативные факторы и в каком порядке ни называли эксперты, безусловно, на снижение турпотока повлияла общая их совокупность. По мнению Олега Зборовского, сокращение курортного сезона с 60 дней до 30-40, происшедшее в текущем году, - тревожный звоночек, который в следующем году может обернуться для крымчан большими проблемами. Низкие доходы украинцев (которые уже этим летом предпочитали отдыхать по "программе выходного дня", а не заездом на 7-10 дней, как раньше) и незаинтересованность властей в развитии курортного потенциала страны приведут к тому, что популярность Крымского полуострова будет уменьшаться и дальше. К примеру, сегодня, по словам Ирины Серовой, наблюдается много отказов на бронирование санаториев в столь популярный некогда бархатный сезон. А вот делать прогнозы на лето-2009 не берется никто из участников туристического рынка.