Специалисты по подбору персонала крайне негативно относятся к соискателям, которые на собеседовании позволяют себе сарказм и проявляют высокомерие. Это подтверждает недавнее исследование, проведенное рекрутинговой компанией "Хадсон" (г.Киев; рекрутинг и консалтинг; с 1996 г.; 36 чел.).
Согласно ему, почти 60% опрошенных работодателей отрицательно реагируют, если кандидат на вакансию употребляет саркастические выражения (см. "Рейтинг…"). И примерно 40% не приемлют высокомерия. Ко всему остальному, как-то: не отключенный мобильный телефон, нечеткие ответы, безразличие, неуверенность и прочее управленцы более терпимы.
Как заметил Александр Подколзин, консультант практики "Потребительские товары и розничная торговля" компании "Хадсон", сарказм и высокомерие свидетельствуют об отсутствии у человека базовых коммуникативных навыков, более того - о его невоспитанности. Если соискатель позволяет себе подобное поведение, то, скорее всего, собеседование закончится на первых же минутах.
"Если кандидат, сам того не желая, говорит о потенциальном работодателе в уменьшительно-ласкательных выражениях: "компанейка", "продуктик", "услужечка" - это настораживает и формирует негативное впечатление о нем. Одно из двух: либо человек заискивает, либо, приуменьшая значимость трудоустройства в эту компанию, скрывает свои настоящие мотивы", - поясняет причины такого отношения работодателей г-н Подколзин.
Саркастическое же поведение соискателя открывает его истинное лицо. В отличие от иронии, в сарказме, как утверждают психологи, находит свое выражение высочайшая степень недовольства, ненависть. Учуяв эти нотки в беседе с соискателем, ни один уважающий себя рекрутер или руководитель не станет продолжать ее, даже если претендент обладает необходимыми профессиональными навыками.
Опрошенные БИЗНЕСом эксперты считают, что подобные неприятные собеседники часто встречаются среди бывших топ-менеджеров небольших компаний. В кризис многим из них пришлось искать новую работу, и некоторые оказались морально не готовы к сложным жизненным обстоятельствам и психологическим нагрузкам. Работодателей пугает озлобленность новых сотрудников, поскольку она снижает мотивацию в трудовом коллективе. Надменность же вообще считается одним из смертных грехов.
Разумеется, поведение на собеседовании часто играет ключевую роль в принятии решения о приеме на работу. Сергей Луцковский, учредитель ресторана Camaleonte (г.Киев; с 2007 г.; 20 чел.), признается, что следит за поведением, психологическим состоянием кандидата, обращая внимание на мелкие детали: как человек говорит, смотрит ли в глаза, как проявляется его моторика (например, он теребит пуговицу, стучит ручкой по столу, крутит карандаш и т.д.).
"Исходя из такого поведения, мне легко нарисовать психологический портрет собеседника, и это помогает впоследствии принять окончательное решение - брать или не брать его на работу", - поясняет г-н Луцковский. Справедливости ради отметим, что не приветствуется и скованность, излишняя скромность кандидата. Елена Грищук, директор рекрутинговой компании "Форсаж" (г.Киев; с 2006 г.; 8 чел.), говорит, что чаще всего этим страдают представители технических специальностей, лишенные широкого человеческого общения ввиду специфики своей деятельности.
Рейтинг самых неприемлемых действий кандидата на собеседовании
-
Проявляет сарказм
-
Проявляет высокомерие
-
Проявляет безразличие
-
Дает размытые ответы
-
Оставляет включенным мобильный телефон
-
Не поддерживает зрительный контакт
-
Заметно нервничает
-
Излишне жестикулирует
По данным компании "Хадсон".
